Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1 Geltungsbereich und anwendbares Recht
A. Geltungsbereich
Die nachstehenden allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Rechtsgeschäfte gegenüber Verbrauchern und Unternehmern mit
Stefanie Sønnichsen Coaching, Wolfsgraben 3, 37269 Eschwege
nachstehend „Stefanie Sønnichsen Coaching" genannt. Die Rechtsgeschäfte können per E-Mail, Kontaktformular, Buchungsseite oder über die Webseite zustande kommen und betreffen vor allem Einzel- und Gruppen-Coachings.
Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist deutsch und englisch. Der deutsche Text hat Vorrang bei eventuellen Unterschieden im Sprachgebrauch.
Es gelten ausschließlich diese AGB. Entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen werden von Stefanie Sønnichsen Coaching nicht anerkannt, es sei denn, dass ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich oder in Textform durch Stefanie Sønnichsen Coaching zugestimmt wurde.
B. Anwendbares Recht
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss internationalen Privatrechts und des in Deutschland geltenden UN-Kaufrechts, wenn: a) Sie als Unternehmen bestellen, b) Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt in Deutschland haben, oder c) Ihr gewöhnlicher Aufenthalt in einem Staat ist, der nicht Mitglied der Europäischen Union ist.
Für den Fall, dass Sie Verbraucher i. S. d. § 13 BGB sind und Ihren gewöhnlichen Aufenthalt in einem Mitgliedsland der Europäischen Union haben, gilt ebenfalls die Anwendbarkeit des deutschen Rechts, wobei zwingende Bestimmungen des Staates, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, unberührt bleiben.
Verbraucher im Sinne der nachstehenden Regelungen ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.
Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer selbständigen beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt.
Es gilt die jeweils zum Zeitpunkt der Buchung gültige Fassung dieser AGB. Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Buchung.
2 Zustandekommen des Vertrages und Vertragspunkte
A. Vertragsgegenstand
Gegenstand des Vertrages können die folgenden Leistungen sein (wobei die Auflistung nicht abschließend ist):
Einzel-Coaching
Coaching-Pakete
Team- und Gruppen-Coaching
Seminare und Workshops
Coaching-Programm
Online-Kurse
Sämtliche Angebote im Internet sind unverbindlich und stellen kein rechtlich verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages dar.
B. Zustandekommen des Vertrages
Für Buchungen, die per E-Mail, über mein Kontaktformular oder über die Kalenderbuchung erfolgen, gilt Folgendes:
Bei einem Coaching bildet das kostenlose Erstgespräch zwischen Ihnen und mir die Grundlage für die Beratungsleistung. Sie können ein Erstgespräch direkt über den Kalender auf meiner Website, per E-Mail, Telefon oder das Kontaktformular buchen.
Das Erstgespräch dauert ca. 30 Minuten und findet per Video-Call oder Telefon statt.
Im Erstgespräch klären wir etwaige Fragen zum Ablauf, den Inhalten und den Zahlungsmöglichkeiten, sowie, ob mein Angebot für Sie und Ihre Anfrage passend ist.
Erst nach diesem unverbindlichen und kostenfreien Vorgespräch entscheiden Sie, ob Sie sich für eine Zusammenarbeit mit mir vorstellen können oder nicht. Dazu wird im Anschluss über den von Ihnen gewählten Weg (Telefon, Mail oder Kontaktformular) mit mir ein Termin zu einem Coaching vereinbart.
Per E-Mail sende ich Privatpersonen dann eine kurze Zusammenfassung unserer Vereinbarung und, wenn nötig, den entsprechenden Zahlungslink zum vereinbarten Coaching-Termin.
Unternehmen und andere Organisationen erhalten ein Grobkonzept mit einem schriftlichen Angebot für die angefragte Maßnahme (siehe hierzu auch Punkt K – Schutz von Konzepten und Ideen).
C. Preise, Zahlungsbedingungen und Fälligkeiten
Die Preise für 1:1-Coaching-Leistungen an Privatpersonen werden als Bruttopreise inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer ausgewiesen.
Nach dem kostenlosen Erstgespräch erhalten Sie bei Buchung eines Coachings eine Rechnung per E-Mail als PDF-Dokument. Der Rechnungsbetrag ist mit Zugang der Rechnung sofort fällig und binnen 7 Tagen nach Rechnungsstellung an mich zu zahlen.
Gegenüber Unternehmen werden Preise für individuell vereinbarte Leistungen (z. B. Firmen-Coachings, Seminare) als Nettopreise zzgl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer ausgewiesen; auch hier erfolgt die Zahlung per Rechnung und Überweisung.
(Für zukünftige, über die Website direkt buchbare und via Stripe bezahlbare Angebote wie POP-Coaching gilt ein gesondertes, abweichendes Zahlungsverfahren.)
Soweit Zahlungen über Drittanbieter wie Stripe oder die Plattform systeme.io abgewickelt werden, gelten ergänzend deren jeweilige Allgemeine Geschäftsbedingungen und Datenschutzbestimmungen.
Sie sind nicht berechtigt, gegenüber Zahlungsansprüchen von mir ein Zurückbehaltungsrecht geltend zu machen oder aufzurechnen; es sei denn, es handelt sich um unstreitige oder titulierte Gegenforderungen.
Sollten Sie in Zahlungsverzug geraten, bin ich berechtigt, die Leistung zu verweigern, bis alle fälligen Zahlungen geleistet sind. Ich bin weiterhin berechtigt, Leistungen zurückzuhalten, zu unterbrechen, zu verzögern oder einzustellen, ohne zum Ersatz eines etwa entstehenden Schadens verpflichtet zu sein. Diese Rechte gelten unbeschadet sonstiger vertraglich vereinbarter oder gesetzlicher Rechte und Ansprüche von mir.
D. Vertragslaufzeit und Kündigung
Die jeweilige Laufzeit unseres Vertrages richtet sich nach dem jeweils gebuchten Coaching. In der Regel endet der Vertrag automatisch durch Erfüllung.
Das außerordentliche Kündigungsrecht jeder Partei bleibt unberührt.
E. Dauer einer Beratungseinheit sowie Ort des Coachings
Die Dauer des 1:1-Coachings beträgt i. d. R. 90 Minuten.
Sitzungen können vor Ort in Eschwege, via Video-Call, telefonisch oder in der Organisation vor Ort stattfinden.
Team- und Gruppen-Coachings finden i. d. R. vor Ort in meinen Räumen oder in den Räumen der Organisation statt, in der Regel mindestens einen halben Tag.
F. Stornierung durch Klient:in / Firma / Organisation
Die Stornierung von gebuchten 1:1-Coaching-Terminen ist für Privatpersonen bis zu 24 Stunden vorher kostenfrei. Danach wird der volle Betrag in Rechnung gestellt.
Wurde ein Raum z. B. in Göttingen, Kassel oder anderen Städten für das Coaching gebucht, wird auch bei einer Absage von mehr als 24 Stunden vorher keine Stornierungsgebühr berechnet.
Die Stornierung von Coachings für Firmen und Seminare/Workshops ist bis zu vier Wochen vor Veranstaltungsbeginn kostenfrei.
Bei Stornierung zwischen weniger als vier Wochen und zwei Wochen vor der Veranstaltung wird eine Gebühr von 80 % des Honorars berechnet.
Bei Absage bis zu zwei Wochen vor Veranstaltungsbeginn wird der volle Betrag (100 %) in Rechnung gestellt.
Für bei Inhouse-Terminen bereits gebuchte Übernachtungs-/Bahn-/Flugtickets zur Anreise des Coaches übernimmt der Auftraggeber die Kosten.
Kann die Veranstaltung mit Benennung von Ersatzteilnehmern stattfinden, fallen selbstverständlich keine Kosten an.
G. Stornierung/Änderung durch Stefanie Sønnichsen Coaching
Sollte Stefanie Sønnichsen Coaching einen Termin verschieben müssen, übernimmt sie ihre eigenen, aber keine Reisekosten der Teilnehmer.
Der Ersatztermin wird in Abstimmung mit dem/der Auftraggebenden vereinbart.
Stefanie Sønnichsen Coaching stellt einen Ersatztermin oder, wenn möglich und für alle Vertragspartner stimmig, übernimmt der oder die Partner-Coach das geplante Coaching oder Seminar.
H. Höhere Gewalt
Kann ich eine vereinbarte Coaching-Leistung aufgrund von Umständen, die außerhalb meines Einflussbereichs liegen (z. B. eigene Erkrankung, Unfall, technische Störungen, behördliche Anordnungen oder vergleichbare unvorhersehbare Ereignisse), nicht wie vereinbart erbringen, informiere ich Sie unverzüglich. In diesem Fall biete ich Ihnen einen Ersatztermin an oder, falls dies nicht möglich oder nicht gewünscht ist, erstatte ich bereits geleistete Zahlungen für die betroffene, noch nicht erbrachte Leistung anteilig zurück. Weitergehende Ansprüche, insbesondere Schadensersatzansprüche, sind in diesen Fällen ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
I. Verschwiegenheit
Ich verpflichte mich, während der Dauer und auch nach Beendigung des Individual- oder Gruppen-Coachings, über alle vertraulichen Informationen Stillschweigen zu bewahren.
Alle Unterlagen mit meinen Aufzeichnungen und Mitschriften zu den Coachings werden unter Verschluss gehalten, und kein Dritter kann Zugang zu den Unterlagen erhalten.
J. Urheberrechte
Die den Teilnehmern ausgehändigten Coaching-Tools oder Seminarunterlagen (online und offline) sind urheberrechtlich geschützt.
Downloads und Kopien/Ausdrucke sind nur für den persönlichen, nicht kommerziellen Gebrauch gestattet. Sie dürfen ausschließlich zur persönlichen Nutzung verwendet werden.
Insbesondere die Veröffentlichung von Audio- oder Videodaten, digitalen Präsentationen oder Skripten im Internet oder in Online-Coaching-Programmen ist untersagt.
Die den Teilnehmern zur Verfügung gestellten Seminarunterlagen (digital oder/und print) dürfen weder ganz noch teilweise, in irgendeiner Form, auch nicht für Zwecke der Fortbildungs-, Ausbildungs- oder Unterrichtsgestaltung, reproduziert, vervielfältigt, verbreitet oder veröffentlicht wiedergegeben werden.
Die Vervielfältigung, Weitergabe oder anderweitige Nutzung der zur Verfügung gestellten Unterlagen ist nur mit ausdrücklicher schriftlicher Zustimmung von Stefanie Sønnichsen Coaching gestattet.
K. Schutz von Konzepten und Ideen (bei Firmen- und Organisationskunden)
Erstelle ich für ein Unternehmen oder eine Organisation im Rahmen einer Anfrage ein individuelles Grobkonzept oder ein schriftliches Angebot, bevor ein Coaching-Vertrag zustande gekommen ist, so bleiben dieses Konzept sowie die darin enthaltenen Ideen, Vorschläge und methodischen Ansätze mein geistiges Eigentum. Eine Nutzung, Weitergabe an Dritte oder eigenständige Umsetzung des Konzepts ohne Abschluss eines entsprechenden Coaching-Vertrags mit mir ist nicht gestattet. Möchte der/die Auftraggebende das Konzept dennoch ohne Beauftragung nutzen, ist hierfür eine angemessene Vergütung an mich zu zahlen.
L. Referenz- und Kennzeichnungsrecht
Ich bin berechtigt, Firmen- oder Organisationskunden nach Abschluss einer Zusammenarbeit als Referenz zu nennen (z. B. Firmenname und Art der Zusammenarbeit auf meiner Website oder in Präsentationen), sofern der/die Kunde dem nicht schriftlich widersprochen hat. Bei 1:1-Coachings mit Privatpersonen erfolgt eine Nennung als Referenz oder die Verwendung von Testimonials grundsätzlich nur mit vorheriger ausdrücklicher Zustimmung der Klientin.
M. Haftung
Bei den von mir ausgegebenen Dateien und Dokumenten handelt es sich um Muster, die Sie auf Ihren Bedarf anpassen können.
Eine Haftung für Vollständigkeit und Aktualität dieser Muster wird nicht übernommen.
Ich behalte mir das Recht vor, die Inhalte jederzeit zu optimieren und anzupassen.
Für Sach- und Vermögensschäden, welche Stefanie Sønnichsen Coaching zu vertreten hat, haftet sie, gleich aus welchem Rechtsgrund, nur insoweit, als ihr Vorsatz und/oder grobe Fahrlässigkeit zur Last fällt.
Diese Haftungsbeschränkung gilt ebenfalls für die Erfüllungsgehilfen der Stefanie Sønnichsen Coaching.
Bei leicht fahrlässigen Pflichtverletzungen beschränkt sich meine Haftung auf die vorhersehbaren, vertragstypischen, unmittelbaren Durchschnittsschäden.
Schadensersatzansprüche gegen mich verjähren, soweit gesetzlich zulässig, innerhalb von sechs Monaten ab dem Zeitpunkt, an dem Sie von dem Schaden Kenntnis erlangt haben, spätestens jedoch drei Jahre nach der schadensverursachenden Handlung.
Die Datenkommunikation über das Internet kann nach dem derzeitigen Stand der Technik nicht fehlerfrei und/oder jederzeit verfügbar gewährleistet werden. Ich hafte insoweit nicht für die ständige und ununterbrochene Verfügbarkeit des Angebots.
N. Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Rahmen der Kontaktaufnahme, Terminbuchung und Zahlungsabwicklung entnehmen Sie bitte der Datenschutzerklärung.
O. Einsatz von KI-Tools
Ich behalte mir vor, zur Unterstützung meiner Arbeit automatisierte Systeme bzw. KI-gestützte Tools (z. B. Claude von Anthropic oder vergleichbare Anwendungen) einzusetzen – etwa bei der Vorbereitung von Coaching-Materialien, der Erstellung von Kursinhalten, E-Mails oder Textvorschlägen. Die fachliche und inhaltliche Verantwortung für alle von mir erbrachten Coaching-Leistungen liegt vollständig bei mir. Personenbezogene Daten meiner Klientinnen und Klienten (z. B. Gesprächsinhalte aus Coaching-Sitzungen) gebe ich nicht in KI-Systeme ein. Der Einsatz von KI-Tools erfolgt ausschließlich zur Unterstützung der organisatorischen und inhaltlichen Vorbereitung meiner Leistungen und dient der Qualitätssicherung.
P. Widerrufsrecht
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie mir (Stefanie Sønnichsen Coaching, Wolfsgraben 3, 37269 Eschwege, info@stefanie-soennichsen.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, habe ich Ihnen alle Zahlungen, die ich von Ihnen erhalten habe, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei mir eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwende ich dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie mir einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie mich von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistung im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
Besonderer Hinweis: Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts bei Coaching-Leistungen
Ihr Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn ich die Dienstleistung vollständig erbracht habe und mit der Ausführung der Dienstleistung erst begonnen habe, nachdem Sie dazu ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben und gleichzeitig Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch mich verlieren.
Ausschluss des Widerrufsrechts bei digitalen Inhalten
Bei Online-Kursen und anderen digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, erlischt Ihr Widerrufsrecht vorzeitig, wenn ich mit der Ausführung des Vertrags begonnen habe, nachdem Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass ich vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung beginne, und Sie gleichzeitig Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie durch Ihre Zustimmung mit Beginn der Ausführung Ihr Widerrufsrecht verlieren.
Q. Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An: Stefanie Sønnichsen Coaching, Wolfsgraben 3, 37269 Eschwege, info@stefanie-soennichsen.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):
Bestellt am (*): ___________________
Name des/der Verbraucher(s): ___________________
Anschrift des/der Verbraucher(s): ___________________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): ___________________
Datum: ___________________
(*) Unzutreffendes streichen.
R. Schlussbestimmungen
Änderung dieser AGB
Diese AGB können geändert werden, wenn ein sachlicher Grund für die Änderung vorliegt. Das können beispielsweise Gesetzesänderungen, Anpassung meiner Angebote, Änderungen der Rechtsprechung oder eine Veränderung der wirtschaftlichen Verhältnisse sein.
Form von Erklärungen
Rechtserhebliche Erklärungen und Anzeigen, die Auftraggebende mir gegenüber abzugeben haben, bedürfen der Schriftform. Ein handschriftlich unterzeichnetes Fax genügt dem Schriftformerfordernis.
S. Erfüllungsort, Rechtswahl, Gerichtsstand
Soweit sich aus dem Vertrag nichts anderes ergibt, ist Erfüllungs- und Zahlungsort mein Geschäftssitz. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Ausschließlicher Gerichtsstand ist bei Verträgen mit Kaufleuten, juristischen Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtlichen Sondervermögen das für meinen Geschäftssitz zuständige Gericht.
T. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam, undurchführbar oder nicht durchsetzbar sein oder werden, so wird hiervon die Wirksamkeit, Durchführbarkeit und Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Anstelle der unwirksamen Regelung tritt eine andere angemessene Regelung, welche wirtschaftlich dem am nächsten kommt, was die Vertragsparteien unter Berücksichtigung der Verkehrssitte bei wirtschaftlicher Betrachtungsweise und nach Treu und Glauben gewollt haben oder gewollt haben würden, wenn sie die Unwirksamkeit der Regelung bedacht hätten. § 139 BGB ist ausgeschlossen.
Version der AGB: 2.0 Stand der AGB: 09.09.2026